Наша компания получила статус Центр реальной автоматизации

Один  из  принципов работы фирмы "1С" - "ориентироваться на удовлетворение
реальных  потребностей  массового пользователя",  и  платформенный  подход
создания  программных  продуктов соответствует этому  принципу.  Платформа
"1С:Предприятие"   позволяет   эффективно   реализовывать   самые   разные
потребности  и задачи конкретных клиентов, как предусмотренные  в  типовых
или   отраслевых  решениях,  так  и  с  помощью  доработки  программы  под
индивидуальные  потребности  клиента. Это одно  из  ключевых  конкурентных
преимуществ  "1С:Предприятия"  перед  многими  другими,  более  "жесткими"
системами,  позволяет  найти  потенциал для  автоматизации  практически  у
любого  клиента, нацеленного на развитие и повышение эффективности  своего
бизнеса.   Однако  во  многом  результат  будет  зависеть   от   грамотной
предварительной  работы  с  клиентом - установления  доверия,  совместного
поиска болевых точек и задач развития, которые могут быть решены с помощью
автоматизации.

В  связи  с  этим  фирма  1С считает важным отметить специальным  статусом
партнеров,   которые   занимаются  автоматизацией  реальных   потребностей
клиентов и готовы проводить работу по выяснению таких задач у клиентов.
Под   "Реальной  автоматизацией"  понимается  автоматизация   потребностей
клиента,  напрямую  связанных  с  развитием  и  ростом  эффективности  его
бизнеса.  В  основном  рассматриваются  небольшие  компании-клиенты  (SMB-
рынок),  НЕ  корпоративные  продажи  и  проекты.  Как  правило,  "Реальная
автоматизация"   не  включает  решение  таких  задач,  как   автоматизация
бухгалтерского/налогового  учета,  сдача  регламентированной   отчетности,
расчет зарплаты или переход на новую редакцию.

В  современных  экономических условиях фирма  1С  считает  важным  усилить
данное  направление,  и,  в  первую очередь - для  уже  существующей  базы
клиентов. С одной стороны, это поможет партнерам фирмы 1С увеличить доходы
от  продаж и допродаж программных продуктов и сервисов "1С:Предприятие"  и
своих  услуг, с другой стороны - принесет реальную пользу клиенту, повысив
эффективность работы компании клиента.

В   декабре  2015  года  был  создан  Клуб  "Реальная  автоматизация"  для
проработки  с участием ограниченного количества партнеров разных  подходов
для   увеличения  продаж  программ  "1С:Предприятие"  и  своих  услуг  для
автоматизации реальных потребностей клиентов. В результате его работы была
создана Технология допродаж решений для бизнеса по существующей клиентской
базе.  Партнеры, прошедшие обучение технологии и подтвердившие  работу  по
направлению  "Реальная  автоматизация",  получили  статус  Центр  Реальной
автоматизации.  В настоящее время более 100 партнеров имеют  статус  Центр
Реальной   автоматизации.  Информация  о  Центрах  Реальной  автоматизации
публикуется на странице https://1c.ru/rus/partners/cra.jsp.

С 2017 года в рейтинге 1С:Франчайзинг появилась маркировка таких партнеров
с  целью привлечения внимания клиентов к данному направлению сети 1С.  При
наведении  на  изображение "реального кабана автоматизации"  клиент  может
сформировать  представление о том, что обращаться можно к любым  партнерам
из  рейтинга  1С:Франчайзинг, но специалисты  выбранного  партнера  прошли
специальное  обучение  в  фирме  1С, они  могут  помочь  грамотно  выявить
потребности  клиента для повышения эффективности его работы  и  предложить
оптимальное решение автоматизации на базе "1С:Предприятия".

При   входящих   обращениях   клиентов  Центрам   Реальной   автоматизации
рекомендуется    объяснять   клиентам,   что   их   компания    занимается
автоматизацией основных процессов компании и готова:
*   проанализировать состояние бизнес-процессов компании клиента;
*   предложить  пути  их  оптимизации с помощью автоматизации  на  базе
"1С:Предприятия";
*   при необходимости доработать типовой функционал программного продукта
под индивидуальные процессы клиента.

Если  у  клиента  есть программные продукты "1С:Предприятие",  но  они  не
приносят желаемых результатов, предложить клиенту:
*   провести  обследование  процессов  в  компании  и  их  отражении  в
программных продуктах;
*   затем предложить доработать функциональные возможности
"1С:Предприятия" под конкретные процессы клиента;
*   при  необходимости  настроить  обмен  данными  между  программными
продуктами,  предложить сервисы, провести обучение  пользователей  для
повышения их вовлеченности в автоматизированные процессы;
*   рассказать клиенту, что такие решения помогут повысить продажи,
уменьшить количество ручных операций, увеличить скорость работы
сотрудников, что может благоприятно сказаться на лояльности и размере
клиентской базы компании, повысить прозрачность бизнеса клиента и принести
другие позитивные результаты.